Heb je een Business-pakket en een persoonlijke accountmanager? Dan kan je ook een eMeeting plannen met deze accountmanager. Volg hiervoor onderstaande stappen.
- Log in in de Pay. Admin-omgeving.
- Klik op het oranje
icoon (dit icoontje heeft de vorm van een telefoon).
- Er verschijnt nu een pop-up (zie voorbeeld rechts). Klik in deze pop-up op de oranje rechterknop
.
- Je ziet nu een nieuw scherm.
- Bepaal de duur van de meeting en kies daarna een datum en tijd.
- Voer hierna jouw voor- en achternaam in. Vul tussen haakjes jouw bedrijfsnaam in.
- Voer ook het e-mailadres in waarop je de uitnodiging van de eMeeting wilt ontvangen.
- Rechts heb je ruimte om extra vragen/wensen te plaatsen. Geef daarbij zoveel mogelijk informatie. Zo kan jouw accountmanager zich goed voorbereiden op het gesprek.
- Vul het onderwerp van de eMeeting in.
- Klik op de
knop.
Vereisten aanvragen eMeeting
- Je Pay.-aansluiting is volledig goedgekeurd en actief.
- De contactpersoon die de eMeeting aanvraagt, heeft een Pay.-account en de juiste rechten.
- Het doorgegeven e-mailadres en telefoonnummer komen overeen met het e-mailadres en telefoonnummer in het account van de contactpersoon.
- De eBoarding kan plaatsvinden via Microsoft Teams (meest geupdate versie).
- De speakers en microfoon werken op het device van de contactpersoon.
Stappenplan deelnemen aan een eMeeting
Het is ook mogelijk dat een Support-specialist of jouw accountmanager joú uitnodigt voor een remote sessie. Volg in dat geval de volgende stappen.
- Je ontvangt de uitnodiging in je e-mail. Klik in de mail op de link ‘Deelnemen aan Microsoft-vergadering’.
- Er opent nu een nieuwe pagina in je webbrowser.
- Heb je Microsoft Teams al geïnstalleerd op je device? Kies er dan voor om via de applicatie deel te nemen. Niet geïnstalleerd? Kies dan voor ‘deelnemen via de webapplicatie’.
- Wil je telefonisch (mee)luisteren? Bel dan het nummer dat in de uitnodigingsmail staat.
Kosten eMeeting
- Vanaf het Business-pakket zijn sessies inbegrepen in de kosten (tot maximaal 30 minuten per maand).
- Geen Business-pakket? Dan kan Pay. een standaard maatwerktarief rekenen. Of dit tarief wordt gerekend, is afhankelijk van de complexiteit van jouw probleem of vraag.