Eigen Cadeaukaart via de PAY Gateway
Wil je als merchant een eigen cadeaukaart, giftcard of tegoedkaart via PAY. laten accepteren? Dat is mogelijk. Zo kun je eenvoudig deelbetalingen accepteren en refunden.
PAY. ondersteunt hiervoor twee gespecialiseerde cadeaukaartplatformen:
- Intersolve
- TCS
De merchant sluit de overeenkomst voor de cadeaukaartoplossing rechtstreeks met één van deze partijen. PAY. verzorgt vervolgens de technische koppeling binnen het betaalplatform, zodat de eigen cadeaukaart als betaalmethode gebruikt kan worden.
Doorlooptijd: circa 4 weken
Houd voor het activeren van een eigen cadeaukaart rekening met een doorlooptijd van ongeveer vier weken vanaf het moment dat alle benodigde gegevens compleet zijn aangeleverd.
De doorlooptijd kan langer worden wanneer aanvullende informatie nodig is of wanneer de configuratie bij Intersolve of TCS nog niet gereed is.
Vraag de cadeaukaart daarom bij voorkeur minimaal vier weken vóór de gewenste livegang aan.
Welke leveranciers ondersteunen we?
PAY. accepteert voor eigen cadeaukaarten twee vendors:
| Vendor | Ondersteund |
|---|---|
| Intersolve | Ja |
| TCS | Ja |
| Andere leveranciers | Nee, tenzij vooraf expliciet met PAY. overeengekomen |
We beperken het aantal ondersteunde vendors bewust. Hierdoor kunnen we de technische integratie, monitoring en ondersteuning beheersbaar houden.
Hoe vraag je een eigen cadeaukaart koppeling aan?
De aanvraag verloopt via vendor@pay.nl
Maak een supportticket aan en vermeld duidelijk dat het gaat om het toevoegen van een eigen cadeaukaart.
Vermeld daarbij minimaal:
- Naam van de merchant
- Naam van de cadeaukaart
- Vendor: Intersolve of TMS
- Merchant- of aansluitgegevens bij de vendor
- PAY. service- of verkooplocatie(s) waarop de cadeaukaart geactiveerd moet worden
- Gewenste datum van livegang
- Of de cadeaukaart online, op een POS-systeem (via voucher API) of omnichannel gebruikt moet worden
- Indien beschikbaar: technische gegevens die je van Intersolve of TMS hebt ontvangen
- Logo van de cadeaukaart (in .EPS formaat)
- Banner van de cadeaukaart voor op het betaalscherm (256X1040px in .PNG)
- Of er een bepaalde plugin gebruikt wordt.
Hoe completer de aanvraag, hoe sneller we deze kunnen verwerken.
PAY. zit niet in de geldstroom
Bij eigen cadeaukaarten heeft PAY. uitsluitend een technische rol. PAY. zorgt ervoor dat de cadeaukaart als betaalmethode via het PAY.-platform kan worden aangeboden en dat de transactie technisch wordt verwerkt en doorgestuurd naar Intersolve of TCS.
PAY. ontvangt, beheert of betaalt de gelden van de cadeaukaart niet uit. Wij zitten dus niet in de geldstroom en houden ook geen saldo van de cadeaukaart aan.
De financiële afhandeling, het aanhouden van het cadeaukaartsaldo en eventuele uitbetaling of verrekening vinden rechtstreeks plaats tussen de merchant en Intersolve of TCS, conform de afspraken die de merchant met de betreffende vendor heeft gemaakt.
De rolverdeling is daarmee:
- PAY. – technische afhandeling en routering van de cadeaukaarttransactie.
- Intersolve/TCS – verwerking van de cadeaukaart en financiële/saldo-administratie.
- Merchant – contractuele relatie met de vendor en verantwoordelijk voor het eigen cadeaukaartprogramma.
Een cadeaukaarttransactie via PAY. moet daarom niet worden gezien als een reguliere betaaltransactie waarbij PAY. de gelden ontvangt en vervolgens aan de merchant uitbetaalt.
Eerst de overeenkomst met de vendor regelen
Het aanvragen bij PAY. vervangt niet de aansluiting bij Intersolve of TCS.
De merchant moet dus eerst zorgen dat de cadeaukaart bij de betreffende vendor is ingericht. PAY. kan de betaalmethode pas volledig activeren wanneer de benodigde aansluiting en identificatie bij de vendor beschikbaar zijn.
De rollen zijn daarmee als volgt:
Intersolve/TCS → cadeaukaartprogramma en verwerking
PAY. → technische aansluiting en beschikbaarheid als betaalmethode
Merchant → commerciële afspraken en inrichting van het eigen cadeaukaartprogramma
Online, POS of beide?
Geef bij de aanvraag duidelijk aan waar de cadeaukaart gebruikt moet kunnen worden.
Een merchant kan bijvoorbeeld alleen online acceptatie wensen, maar een cadeaukaart kan ook onderdeel zijn van een omnichannel propositie waarbij hetzelfde tegoed zowel online als in fysieke winkels (via de kassa en Voucher API) gebruikt kan worden.
Niet iedere configuratie is automatisch voor ieder kanaal beschikbaar. PAY. controleert daarom tijdens de aanvraag welke combinatie technisch ondersteund wordt.
Houd rekening met testen
Na de technische inrichting moet de cadeaukaart worden getest voordat deze volledig wordt vrijgegeven.
Daarbij kijken we onder andere naar:
- succesvolle betalingen;
- onvoldoende saldo;
- foutieve of ongeldige kaarten;
- annuleringen;
- refunds, voor zover ondersteund;
- correcte verwerking en rapportage;
- online/POS-verwerking wanneer beide kanalen worden gebruikt.
Plan daarom niet alleen de technische activatie, maar ook voldoende tijd voor een praktijktest vóór een campagne of officiële introductie.
Wat is géén eigen cadeaukaart?
Een eigen cadeaukaart is een kaart of tegoedprogramma van de merchant zelf of van een specifieke groep/formule.
Dit is iets anders dan een algemene cadeaukaart die PAY. al als reguliere betaalmethode ondersteunt. Voor bestaande betaalmethoden hoeft geen nieuwe merchant-specifieke cadeaukaartintegratie te worden ingericht.
Belangrijk bij planning
Wil je bijvoorbeeld op 1 december starten met de verkoop of acceptatie van een nieuwe cadeaukaart? Dien de aanvraag dan niet pas eind november in.
Houd als uitgangspunt aan:
Complete aanvraag → circa 4 weken → configuratie, aansluiting en testen → live
Bij grote campagnes, meerdere verkooplocaties of een omnichannel implementatie adviseren we om de aanvraag eerder te starten.
Kosten eigen cadeaukaart
De volgende kosten zijn van belang bij een eigen cadeaukaart.
| Fee Type | Rate ID | Standard |
|---|---|---|
| Business Pakket (of Fintech account via een BANK) | 292 | 89,- / month |
| Eenmalige setup in PAY | xxx | 750,- / one off |
| Maandelijkse onderhoudsvergoeding | xxx | 45,- / month |
De standaard processingvergoedingen voor PAYMENT en REFUND gebasseerd op giftcards payments zijn van toepassing.
Samengevat
Een eigen cadeaukaart via PAY. is mogelijk wanneer deze wordt verwerkt door Intersolve of TCS. De aanvraag wordt via PAY. Support ingediend en heeft, nadat alle informatie beschikbaar is, een doorlooptijd van ongeveer vier weken.
Zorg dat de overeenkomst en configuratie bij de vendor vooraf geregeld zijn en vermeld bij de aanvraag duidelijk voor welke PAY.-aansluitingen en kanalen de cadeaukaart gebruikt moet worden.