Secondchance
Stuur automatisch betaalherinneringen met de Second Chance-module bij niet-voltooide betalingen.
Wanneer je deze optie activeert, stuurt Pay. na het verstrijken van de betalingstermijn automatisch een e-mail naar je klant op het opgegeven e-mailadres. De e-mail wordt alleen verzonden als dit e-mailadres op de betreffende verkooplocatie geen afgeronde order heeft. Als de klant het winkelmandje aanpast en de aankoop alsnog afrondt, wordt er geen e-mail verzonden. Ook bij betaalmethoden die vertraging opleveren, zoals overboeking wordt de Second Chance-mail overgeslagen.
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| BCC Email | Ontvang een kopie van de verzonden e-mail ter controle. Het e-mailadres is niet zichtbaar voor de klant. |
| Wachttijd | Tijd tussen het verlopen van de betaling (cancel of expire) en het verzenden van de e-mail. E-mails worden niet verzonden tussen 0:00 en 9:00 uur. |
| Mail geldigheid | Geldigheidsduur van de betaallink in uren. Waarde 0 betekent 4 uur. |
Opmaak e-mail
De secondchance mail kan volledig worden gepersonaliseerd door:
-
De kleuren van je huisstijl toe te passen
- Een logo toe te voegen
Deze instellingen vind je in de functionaliteit Look & Feel in Merchant / Bedrijf.