Objectif
L'objectif est de vérifier que le parcours de paiement, l'expérience client et les informations de transaction sont correctement implémentés.
Avant de commencer
Terminez d'abord la checklist Pay.POS : Bien démarrer & choisir la bonne intégration avant de valider l'intégration Cloud Connect.
Exigences minimales
Avant de commencer la validation, vérifiez que les exigences suivantes sont remplies.
Propriété de l'intégration
L'intégration doit contenir suffisamment d'informations pour identifier le propriétaire de l'application.
Obligatoire :
- ☐ stats.object est renseigné.
- ☐ La valeur identifie le propriétaire de l'application ou de l'intégration.
- ☐ La valeur est cohérente pour toutes les transactions.
Pourquoi cela est important
Avec la valeur de stats.object Pay. peut identifier l'intégration responsable à des fins de monitoring, de support et de résolution des problèmes.
Connexion du terminal
Cloud Connect nécessite qu'un terminal Pay.POS soit connecté et disponible pour le système de caisse.
Vérifiez :
- ☐ Le terminal Pay.POS est configuré pour Cloud Connect.
- ☐ Le terminal est connecté à la plateforme Pay.
- ☐ Le terminal est visible et disponible pour le traitement des transactions.
- ☐ Le bon terminal est sélectionné pour la transaction.
Avec Cloud Connect, un système de caisse peut démarrer des paiements via la plateforme Pay. sur un terminal Pay.POS connecté.
Initier une transaction
Vérifiez que le système de caisse démarre correctement un paiement sur le terminal sélectionné.
Obligatoire :
- ☐ Le système de caisse peut initier un paiement.
- ☐ Le bon terminal est sélectionné.
- ☐ Le montant correct est transmis.
- ☐ La devise correcte est transmise.
- ☐ Une référence de transaction est transmise.
- ☐ Le paiement apparaît sur le bon terminal Pay.POS.
Validation du parcours de paiement
Validez l'intégralité de l'expérience de paiement du client.
Paiement réussi
- ☐ Le client peut effectuer un paiement sans contact.
- ☐ Le client peut utiliser des cartes de paiement physiques.
- ☐ Le client peut utiliser des portefeuilles mobiles pris en charge.
- ☐ Le résultat du paiement est correctement renvoyé au système de caisse.
- ☐ Le statut de la transaction correspond au résultat affiché sur Pay.POS.
Paiement échoué
- ☐ En cas de paiement échoué, le statut correct est renvoyé.
- ☐ Le système de caisse traite correctement les paiements échoués.
- ☐ Le client reçoit un retour clair.
- ☐ Le paiement peut être réessayé en toute sécurité.
Paiement annulé
- ☐ Le paiement peut être annulé.
- ☐ L'annulation est traitée correctement.
- ☐ Le système de caisse reçoit le statut correct.
- ☐ Aucune transaction en double n'est créée.
Traitement du statut de paiement
Les intégrations Cloud Connect doivent correctement suivre le statut de paiement après l'initiation d'une transaction.
- ☐ Le système de caisse reçoit des mises à jour concernant la transaction.
- ☐ Le statut de paiement définitif est traité correctement.
- ☐ Les transactions finalisées sont marquées comme réussies.
- ☐ Les transactions échouées ou annulées sont traitées correctement.
- ☐ Le statut de la transaction reste cohérent entre le système de caisse, Pay.POS et le Pay. Portal.
Cloud Connect permet d'interroger le statut de paiement après l'initiation d'une transaction. Cela permet au système de caisse de suivre l'intégralité du cycle de vie du paiement.
Remboursements
Cloud Connect prend en charge l'initiation de remboursements via le parcours du terminal.
- ☐ Un remboursement peut être initié.
- ☐ Le bon terminal est sélectionné.
- ☐ Le montant du remboursement est correct.
- ☐ Le résultat du remboursement est correctement renvoyé.
- ☐ Le remboursement s'affiche correctement dans le Pay. Portal.
Expérience client
Bien que le système de caisse démarre le paiement, le client effectue le paiement via le terminal Pay.POS.
- ☐ Il est clair pour le client à quel moment présenter la carte ou l'appareil mobile.
- ☐ Les instructions de paiement sont visibles.
- ☐ Le client reçoit un retour pendant le traitement du paiement.
- ☐ Un paiement réussi est clairement confirmé.
- ☐ En cas de paiement échoué, des étapes suivantes claires sont affichées.
Scénarios liés au terminal
Testez différentes situations avec le terminal.
Terminal disponible
- ☐ Le paiement démarre avec succès sur un terminal disponible.
- ☐ La transaction apparaît sur l'appareil attendu.
Plusieurs terminaux
S'il y a plusieurs terminaux disponibles :
- ☐ Le bon terminal peut être sélectionné.
- ☐ Le paiement est envoyé vers l'appareil prévu.
- ☐ La sélection d'un terminal incorrect est évitée le cas échéant.
Scénarios de connectivité
- ☐ Le système de caisse peut communiquer avec Pay.POS via Cloud Connect.
- ☐ Les interruptions temporaires de connexion sont correctement gérées.
- ☐ Le terminal se reconnecte après une perte de connexion.
- ☐ Le statut de paiement reste cohérent après le rétablissement de la connexion.
Reçus
La proposition d'un reçu après un paiement réussi est obligatoire. Assurez-vous que le parcours de reçu est correctement implémenté et testé avant la mise en production de l'intégration.
Obligatoire :
- ☐ Après un paiement réussi, une option de reçu est disponible.
- ☐ Les informations figurant sur le reçu sont correctes.
- ☐ Le client reçoit le reçu avec succès.
Certification
La certification de l'application par Pay. est obligatoire avant que l'intégration puisse être mise en production.
Le processus de certification permet de vérifier que l'intégration répond aux exigences de Pay. et que le traitement des paiements, la gestion des statuts et la communication avec le terminal fonctionnent correctement.
Preuves de test
Rassemblez les éléments de preuve suivants pendant la validation :
- ☐ Référence d'un paiement réussi.
- ☐ Référence d'un paiement échoué.
- ☐ Référence d'un paiement annulé.
- ☐ Référence d'un remboursement (le cas échéant).
- ☐ Valeur de stats.object.
- ☐ Informations sur le terminal.
- ☐ Captures d'écran/vidéo du parcours de paiement.
Checklist de mise en production
Avant d'activer l'intégration Cloud Connect :
- ☐ Connexion du terminal vérifiée.
- ☐ Initiation des paiements testée.
- ☐ Paiement réussi testé.
- ☐ Paiement échoué testé.
- ☐ Paiement annulé testé.
- ☐ Gestion des statuts vérifiée.
- ☐ Parcours de remboursement vérifié.
- ☐ Parcours de reçu vérifié.
- ☐ Certification finalisée.
- ☐ Configuration de production vérifiée.