Doel
Het doel is om te controleren of de betaalflow, klantervaring en transactie-informatie correct zijn geïmplementeerd.
Voordat je begint
Rond eerst de checklist Pay.POS: Aan de slag & de juiste integratie kiezen af voordat je de Cloud Connect-integratie valideert.
Minimale vereisten
Controleer voordat je met de validatie begint of aan de volgende vereisten is voldaan.
Eigenaarschap van de integratie
De integratie moet voldoende informatie bevatten om de eigenaar van de applicatie te kunnen identificeren.
Vereist:
- ☐ stats.object is ingevuld.
- ☐ De waarde identificeert de eigenaar van de applicatie of integratie.
- ☐ De waarde is consistent voor alle transacties.
Waarom dit belangrijk is
Met de waarde van stats.object kan Pay. de verantwoordelijke integratie identificeren voor monitoring, support en probleemoplossing.
Terminalverbinding
Cloud Connect vereist dat een Pay.POS-terminal is verbonden en beschikbaar is voor het kassasysteem.
Controleer:
- ☐ De Pay.POS-terminal is geconfigureerd voor Cloud Connect.
- ☐ De terminal is verbonden met het Pay.-platform.
- ☐ De terminal is zichtbaar en beschikbaar voor het verwerken van transacties.
- ☐ De juiste terminal is geselecteerd voor de transactie.
Met Cloud Connect kan een kassasysteem via het Pay.-platform betalingen starten op een verbonden Pay.POS-terminal.
Transactie initiëren
Controleer of het kassasysteem een betaling correct start op de geselecteerde terminal.
Vereist:
- ☐ Het kassasysteem kan een betaling initiëren.
- ☐ De juiste terminal is geselecteerd.
- ☐ Het juiste bedrag wordt doorgegeven.
- ☐ De juiste valuta wordt doorgegeven.
- ☐ Er wordt een transactiereferentie meegestuurd.
- ☐ De betaling verschijnt op de juiste Pay.POS-terminal.
Validatie van de betaalflow
Valideer de volledige betaalervaring van de klant.
Succesvolle betaling
- ☐ De klant kan een contactloze betaling voltooien.
- ☐ De klant kan fysieke betaalkaarten gebruiken.
- ☐ De klant kan ondersteunde mobiele wallets gebruiken.
- ☐ Het resultaat van de betaling wordt correct teruggestuurd naar het kassasysteem.
- ☐ De transactiestatus komt overeen met het resultaat dat op Pay.POS wordt weergegeven.
Mislukte betaling
- ☐ Bij een mislukte betaling wordt de juiste status teruggegeven.
- ☐ Het kassasysteem verwerkt mislukte betalingen correct.
- ☐ De klant ontvangt duidelijke feedback.
- ☐ De betaling kan veilig opnieuw worden geprobeerd.
Geannuleerde betaling
- ☐ De betaling kan worden geannuleerd.
- ☐ De annulering wordt correct verwerkt.
- ☐ Het kassasysteem ontvangt de juiste status.
- ☐ Er wordt geen dubbele transactie aangemaakt.
Verwerking van de betaalstatus
Cloud Connect-integraties moeten de betaalstatus na het initiëren van een transactie correct volgen.
- ☐ Het kassasysteem ontvangt updates over de transactie.
- ☐ De definitieve betaalstatus wordt correct verwerkt.
- ☐ Voltooide transacties worden als succesvol gemarkeerd.
- ☐ Mislukte of geannuleerde transacties worden correct verwerkt.
- ☐ De transactiestatus blijft consistent tussen het kassasysteem, Pay.POS en het Pay. Portal.
Cloud Connect ondersteunt het opvragen van de betaalstatus nadat een transactie is geïnitieerd. Hierdoor kan het kassasysteem de volledige levenscyclus van de betaling volgen.
Terugbetalingen
Cloud Connect ondersteunt het initiëren van terugbetalingen via de terminalflow.
- ☐ Een terugbetaling kan worden geïnitieerd.
- ☐ De juiste terminal is geselecteerd.
- ☐ Het terugbetalingsbedrag is correct.
- ☐ Het resultaat van de terugbetaling wordt correct teruggegeven.
- ☐ De terugbetaling wordt correct weergegeven in het Pay. Portal.
Klantervaring
Hoewel het kassasysteem de betaling start, voert de klant de betaling uit via de Pay.POS-terminal.
- ☐ Het is voor de klant duidelijk wanneer de kaart of het mobiele apparaat moet worden aangeboden.
- ☐ De betaalinstructies zijn zichtbaar.
- ☐ De klant ontvangt feedback tijdens het verwerken van de betaling.
- ☐ Een succesvolle betaling wordt duidelijk bevestigd.
- ☐ Bij een mislukte betaling worden duidelijke vervolgstappen weergegeven.
Terminalscenario's
Test verschillende situaties met de terminal.
Beschikbare terminal
- ☐ De betaling wordt succesvol gestart op een beschikbare terminal.
- ☐ De transactie verschijnt op het verwachte apparaat.
Meerdere terminals
Als er meerdere terminals beschikbaar zijn:
- ☐ De juiste terminal kan worden geselecteerd.
- ☐ De betaling wordt naar het bedoelde apparaat gestuurd.
- ☐ Waar nodig wordt voorkomen dat een verkeerde terminal wordt geselecteerd.
Connectiviteitsscenario's
- ☐ Het kassasysteem kan via Cloud Connect communiceren met Pay.POS.
- ☐ Tijdelijke onderbrekingen van de verbinding worden correct afgehandeld.
- ☐ De terminal maakt opnieuw verbinding nadat de verbinding is verbroken.
- ☐ De betaalstatus blijft consistent nadat de verbinding is hersteld.
Receipts
Het aanbieden van een bon na een succesvolle betaling is verplicht. Zorg ervoor dat de bonflow correct is geïmplementeerd en getest voordat de integratie live gaat.
Vereist:
- ☐ Na een succesvolle betaling is er een optie voor een bon beschikbaar.
- ☐ De informatie op de bon is correct.
- ☐ De klant ontvangt de bon succesvol.
Certificering
Certificering van de applicatie door Pay. is verplicht voordat de integratie live mag gaan.
Tijdens het certificeringsproces wordt gecontroleerd of de integratie voldoet aan de vereisten van Pay. en of de verwerking van betalingen, statusafhandeling en communicatie met de terminal correct functioneren.
Testbewijs
Verzamel tijdens de validatie het volgende bewijsmateriaal:
- ☐ Referentie van een succesvolle betaling.
- ☐ Referentie van een mislukte betaling.
- ☐ Referentie van een geannuleerde betaling.
- ☐ Referentie van een terugbetaling (indien van toepassing).
- ☐ stats.object waarde.
- ☐ Terminalinformatie.
- ☐ Screenshots/video van de betaalflow.
Go-livechecklist
Voordat de Cloud Connect-integratie wordt geactiveerd:
- ☐ Terminalverbinding gecontroleerd.
- ☐ Initiëren van betalingen getest.
- ☐ Succesvolle betaling getest.
- ☐ Mislukte betaling getest.
- ☐ Geannuleerde betaling getest.
- ☐ Statusafhandeling gecontroleerd.
- ☐ Terugbetalingsflow gecontroleerd.
- ☐ Bonflow gecontroleerd.
- ☐ Certificering afgerond.
- ☐ Productieconfiguratie gecontroleerd.