Qu'est-ce que Click to Pay ?

Click to Pay rend les paiements en ligne par carte aussi simples que le paiement sans contact en magasin physique. La solution repose sur la norme internationale EMV Secure Remote Commerce (SRC) et est prise en charge par les plus grands réseaux de cartes, dont Visa et Mastercard. Au lieu de devoir saisir à nouveau un numéro de carte, une date d'expiration et un code CVC à chaque commande, le consommateur peut payer en toute sécurité en quelques clics.

Avec Click to Pay, le consommateur n'a besoin d'enregistrer ses données de carte qu'une seule fois. Lors d'un achat suivant dans une boutique en ligne affiliée, le système reconnaît automatiquement le titulaire de la carte sur la base de son adresse e-mail. Le titulaire de la carte choisit ensuite la carte souhaitée en un clic et finalise le paiement — sans avoir à ressaisir ses données de carte.

Comment fonctionne le processus de paiement ?

1. Le consommateur choisit Click to Pay comme méthode de paiement sur la page de paiement hébergée PAY.
2. Le système reconnaît le consommateur sur la base de son adresse e-mail.
3. Le consommateur sélectionne la carte souhaitée parmi ses cartes enregistrées.
4. L'identité est confirmée via un OTP (SMS/e-mail) ou automatiquement via le flux sans friction si le consommateur a choisi de ne pas passer par la vérification.
5. Le paiement est traité via le réseau de cartes sous-jacent (Visa, Mastercard)

Ces paiements sont-ils sécurisés ?

Click to Pay est par défaut entièrement intégré à 3D Secure (EMV 3DS). Chaque transaction suit le processus d'authentification habituel du réseau de cartes concerné :

• Visa : Visa Secure
• Mastercard : Mastercard Identity Check

Comme les transactions passent par des tokens réseau plutôt que par des numéros de carte, elles sont considérées par les issuers comme présentant un risque plus faible. Dans la pratique, cela se traduit par un taux de transactions sans friction plus élevé et donc une meilleure conversion.

Réglementation & activation

Click to Pay est disponible pour les marchands déjà rattachés à Visa et/ou Mastercard via PAY. Aucune procédure de boarding distincte n'est requise. Vous pouvez activer Click2PAY vous-même facilement via les pages de paiement hébergées. 

Activation par point de vente

Connectez-vous à votre portail et sélectionnez Click2PAY. Dès que l'inscription sur les réseaux est terminée, votre écran de paiement sera automatiquement mis à jour. 

Click to Pay augmente-t-il la conversion ?

Réponse courte :oui, dans de nombreux cas, Click to Pay peut augmenter la conversion. L'amélioration réelle dépend du type de boutique en ligne, de l'appareil utilisé, du public cible et de l'expérience de paiement existante.

Pourquoi Click to Pay entraîne-t-il une conversion plus élevée ?

Une part importante des achats en ligne est abandonnée lors de la saisie des données de carte. Click to Pay supprime en grande partie cette étape. Les clients ayant enregistré leur carte Visa, Mastercard ou American Express n'ont pas besoin de ressaisir leurs données de carte et peuvent s'identifier facilement.

Le processus de paiement devient ainsi :

• plus rapide ;
• plus simple ;
• plus sûr ;
• plus cohérent d'une boutique en ligne à l'autre.

Moins un consommateur doit effectuer d'actions, plus la probabilité qu'un paiement soit abandonné diminue.

Surtout sur les appareils mobiles

Le gain le plus important est généralement obtenu sur les smartphones. Saisir manuellement un numéro de carte, une date d'expiration et un CVC sur un petit écran est source d'erreurs et prend du temps.

Avec Click to Pay, ces données sont déjà disponibles, ce qui permet souvent de finaliser un paiement en quelques secondes.

Moins d'erreurs lors du paiement

De nombreux paiements par carte échoués sont causés par :

• des numéros de carte mal saisis ;
• des cartes expirées ;
• des fautes de frappe dans le CVC ;
• des consommateurs devant aller chercher leur portefeuille.

Click to Pay élimine une grande partie de ces erreurs car les données de carte sont automatiquement disponibles.

La confiance joue un rôle important

Click to Pay utilise les marques de paiement reconnaissables de Visa, Mastercard et American Express. Les consommateurs voient immédiatement qu'ils utilisent une méthode de paiement de confiance.

Cela renforce la confiance lors du paiement, en particulier pour les boutiques en ligne nouvelles ou moins connues.

L'effet varie selon la boutique en ligne

L'augmentation réelle de la conversion dépend de plusieurs facteurs, notamment :

• la part des paiements par carte ;
• le pourcentage de visiteurs mobiles ;
• l'expérience de paiement existante ;
• le type de produits ou services ;
• le public cible international.

Les boutiques en ligne qui servent de nombreux clients internationaux ou traitent de nombreux paiements par carte de crédit constatent souvent les plus grands avantages.

Click to Pay est un excellent complément à Apple Pay et Google Pay.

• Apple Payfonctionne de manière optimale au sein de l'écosystème Apple.
• Google Payest destiné aux utilisateurs Android.
• Click to Payfonctionne indépendamment de la plateforme et est disponible sur pratiquement tous les appareils et navigateurs.

Ainsi, pratiquement tous les titulaires de carte peuvent bénéficier d'un checkout accéléré, même lorsque Apple Pay ou Google Pay ne sont pas disponibles.

Bonne pratique

Pour une conversion maximale, nous vous recommandons de proposer plusieurs options de paiement rapide côte à côte :

• Apple Pay
• Google Pay
• Click to Pay
• Paiement par carte classique comme alternative

Ainsi, chaque consommateur bénéficie de la méthode de paiement la plus rapide adaptée à son appareil et à sa carte. Notre page de paiement hébergée standard s'en charge pour vous. 

Conclusion

Click to Pay abaisse le seuil des paiements par carte en simplifiant considérablement le processus de paiement. Surtout sur les appareils mobiles, cela entraîne souvent moins d'abandons lors du checkout, moins d'erreurs de saisie et un taux de finalisation des paiements plus élevé.

Bien que l'augmentation exacte de la conversion varie selon la boutique en ligne, Click to Pay constitue pour de nombreux marchands un moyen efficace d'améliorer l'expérience utilisateur et d'augmenter le rendement des paiements par carte.