Je kan de eerste drie maanden vrijblijvend kennismaken met onze diensten of selectief gebruik maken van de betaalopties. Na deze periode zullen wij, bij een onvolledige betaalmix, jouw overeenkomst upgraden naar het Business pakket.
Met sommige partners en platformen heeft PAY. een diepgaande samenwerking. Hierbij zijn de betaaloplossingen van PAY. volledig in het platform of software van de Partner geïntegreerd. Voor de klanten van deze Alliance Partners (Submerchants) heeft PAY. een pakket waarbij de features, uitbetaalsnelheden en tarieven afhankelijk zijn van en bepaald worden door het type dienstverlening en de manier van samenwerken met deze Partner. De inrichting hiervan wordt dan ook bepaald in samenspraak met de partner. Deze Partner is dan ook je eerste aanspreekpunt, PAY. kan niet zomaar features wijzigen of (betaal)opties aan- of uitzetten.
1. Pakketkosten
Pay. pakketten
De kosten (exclusief BTW) voor de verschillende pakketten staan hieronder weergegeven.
 Pioneer |
 Professional |
 Business |
|
|---|---|---|---|
| Maandelijkse kosten | Gratis | € 35,00 | € 89,00 |
| Setupkosten | Gratis | Gratis | Gratis |
Het upgraden van een pakket is op elk moment mogelijk via jouw Admin Panel. Betaalde pakketten gelden voor de duur van 1 jaar en worden daarna per 3 maanden verlengd.
2. Features
PAY. heeft verschillende features ontwikkeld die de mogelijkheden binnen jouw pakket vergroten. De belangrijkste features en services worden hieronder weergegeven.
 Pioneer |
Professional |
Business |
 Corporate |
|
|---|---|---|---|---|
| Options | ||||
| Frequentie uitbetaling | Elke dinsdag | Dagelijks | Dagelijks | Dagelijks |
| Kosten uitbetaling | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis |
| Aantal verkooplocaties | 3 | 5 | 10 | Onbeperkt |
| Exports boekhoudprogramma | Basis | Uitgebreid | Uitgebreid | Uitgebreid |
| Betaallinks aanmaken | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Restituties uitvoeren | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Plugins | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Second chance module | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| iDEAL backup plan | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| SMS module | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Download module | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Members module | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Donatie module | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Mobiele app | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Referral beloningen | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Exchange logs | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Creditcard betalingen | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Incasso betalingen | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Handelsnaam gebruiken | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Medewerkers toevoegen | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Rechten per account | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Eigen servicenummer *2 | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| IVR Manager *2 | ✖️ | ✖️ | ✔️ | ✔️ |
| Meerdere bankrekeningen | ✖️ | ✖️ | ✔️ | ✔️ |
| High risk betalingen | ✖️ | ✖️ | ✔️ | ✔️ |
| SMS Abonnementsdienst | ✖️ | ✖️ | ✔️ | ✔️ |
| Affiliate pakket | ✖️ | ✖️ | ✖️ | ✔️ |
| Support & Service | ||||
| Support per telefoon *3 | 09:00 - 17:30 | 09:00 - 17:30 | 09:00 - 17:30 | 09:00 - 17:30 |
| Support per chat *3 | 09:00 - 17:30 | 09:00 - 17:30 | 09:00 - 17:30 | 09:00 - 17:30 |
| Support per mail | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 24/7 Storingsdienst | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Enduser support | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Service level agreement | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Persoonlijke accountmanager | ✖️ | ✖️ | ✔️ | ✔️ |
| Statistisch inzicht | ||||
| Transactie overzicht | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Betaalmix overzicht | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Management overzicht | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Trends inzichten | ✖️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vergelijkingsgrafieken | ✖️ | ✖️ | ✔️ | ✔️ |
- PAY. heeft een distribuerende rol. Voor het gebruik dient een account bij de betaalmethode aangemaakt te worden.
- Voor deze features worden extra kosten in rekening gebracht. Vraag vrijblijvend een offerte aan.
- Betaalde pakketten ontvangen premium support op maandag t/m donderdag tot 22:00 uur.
3. Alliance pakket
Naast de 4 standaard pakketten biedt PAY. nog een pakket aan: Het Alliance pakket. Met dit pakket biedt je jouw zakelijke klanten de mogelijkheid om betalingen te ontvangen binnen jouw eigen systeem. Het Alliance pakket is onder andere (maar niet uitsluitend) geschikt voor:
- Webshopbouwers die een hosted solution (SaaS-oplossing) aanbieden aan vele klanten.
- Donatiewebsites (die betalingen ontvangen voor vele goede doelen).
- Productvergelijkingssites (of APP's) die betalingen ontvangen voor vele aanbieders.
- Franchiseketens (waarbij betalingen worden ontvangen voor meerdere franchisenemers)
- Eten bestelsites, met meerdere restaurants.
- Ticketingpartijen met verschillende eventorganisatoren.
- Reserveringssystemen in de breedste zin van het woord
Jij factureert jouw klant voor je diensten. Hierin verreken je direct de transactiekosten. Jouw klant hoeft slechts eenmalig de 'single-page' overeenkomst met PAY. te tekenen en te uploaden: daarna kan je beginnen.
PAY. Alliantie
Alliance instructiefilmpje: Hoe werkt het en voor welke e-commerce websites / systemen is dit geschikt?
Wil je meer informatie ontvangen over het Alliance pakket? Neem dan vrijblijvend contact op met onze Alliance manager.
4. Upgraden
Pakketopties wijzigen
Uw huidige pakket
Wil je profiteren van scherpere tarieven of wil je gebruik maken van een feature in een hoger pakket? Dan kan je zelf heel eenvoudig via het Admin Panel jouw pakket upgraden. Je kan dan direct gebruik maken van de features die bij dit pakket horen en je ontvangt vanaf de upgrade de tarieven die binnen dit pakket gelden.
Nieuw pakket instellen
- Ga in het Admin Panel naar het tabblad Merchant » Bedrijf https://my.pay.nl/my_merchant.
- Bij 'Overeenkomst' zie je jouw huidige pakket weergegeven. Klik op de link 'Wijzig pakketopties' die bij jouw pakket staat vermeld. Afbeelding: Pakketopties wijzigen
- Er wordt een popup 'Wijzig pakketopties' geopend. Bovenin de popup wordt het pakket dat jij op dit moment via PAY. afneemt als roze weergegeven. Afbeelding: Uw huidige pakket Alle opties die binnen jouw pakket vallen, zijn te selecteren. Opties in een hoger pakket kan je alleen bekijken.
- Om een pakket upgrade uit te voeren, klik je bovenin de popup op het door jou gewenste pakket. Deze zal vervolgens roze kleuren. De opties die bij dit pakket horen, worden direct beschikbaar en kunnen dus door jou worden geselecteerd.
- Klik op de button 'Opslaan' in de popup! om de pakket upgrade door te voeren.
5. Pakketopties activeren
PAY. heeft standaard de meest gebruikte features en betaalmethoden binnen een pakket reeds voor jou geactiveerd zodat jij er direct gebruik van kan maken. Om het Admin Panel echter overzichtelijk te houden, is het voor sommige opties noodzakelijk om deze eerst te activeren.
Pakketopties wijzigen
Beschikbare pakketopties
Voorbeelden van pakketopties die eerst geactiveerd dienen te worden zijn:
- Betaalmethode PayPal Pioneer pakket
- Betaalmethode Incasso Professional pakket
- Betaalmethode Creditcard Professional pakket
- Feature Second Chance Pioneer pakket
- Feature iDEAL Backup Pioneer pakket
- Feature gebruik handelsnaam Professional pakket
- Feature clearing verschillende bankrekeningen Business pakket
Pakketopties wijzigen
- Ga in het Admin Panel naar het tabblad Merchant » Bedrijf https://my.pay.nl/my_merchant.
- Klik op de link 'Wijzig pakketopties'. Afbeelding: Pakketopties wijzigen
- Er wordt een popup 'Wijzig pakketopties' geopend. Je vanzelfsprekend enkel de opties selecteren die binnen jouw pakket beschikbaar zijn. Opties waarvoor jij een hoger pakket nodig hebt, worden grijs weergegeven Afbeelding: Beschikbare pakketopties en kunnen alleen worden bekeken. Wil je gebruik maken van de features en betaalopties van een hoger pakket? Binnen enkele klikken kan je zelf jouw pakket upgaden.
- Zoek in de popup de gewenste optie en zorg ervoor dat de checkbox wordt aangevinkt Afbeelding: Een pakketoptie activeren.
- Klik op de button 'Opslaan' in de popup! om de pakketwijzigingen door te voeren.