Responsecodes voor Kaartbetalingen

Card Payment Responsecodes

Deze documentatie is opgesplitst in:

Alle responsecodes zijn weergegeven in tabellen inclusief:

Card Present betalingen (Instore)

Card Present transacties zijn betalingen waarbij de fysieke kaart aanwezig is bij een betaalterminal.

Voorbeelden:

Visa — Card Present Responsecodes

Code	Betekenis	Merchant actie
00	Approved	Geen actie nodig. Order verwerken.
05	Do Not Honor	Vraag andere betaalmethode. Vermijd retries.
14	Invalid Card Number	Laat klant kaart controleren.
41	Lost Card	Niet opnieuw proberen. Vraag andere kaart.
43	Stolen Card	Mogelijke fraude. Niet opnieuw proberen.
51	Insufficient Funds	Vraag andere betaalmethode.
54	Expired Card	Vraag nieuwe kaartgegevens.
57	Transaction Not Permitted	Kaart ondersteunt transactie niet.
61	Exceeds Withdrawal Limit	Vraag lager bedrag of andere kaart.
65	Activity Limit Exceeded	Laat klant later opnieuw proberen.
91	Issuer or Switch Inoperative	Tijdelijke issuer storing. Later opnieuw proberen.
96	System Error	Tijdelijke technische fout.
9G	Issuer of Cardholder Blocked	Niet opnieuw proberen. Vraag andere kaart. Kaarthouder moet contact opnemen met de bank, waarschijnlijk is de kaart niet open gesteld voor het land of de MCC code.

Mastercard — Card Present Responsecodes

Code	Betekenis	Merchant actie
00	Approved	Geen actie nodig.
01	Refer to Card Issuer	Klant moet contact opnemen met bank.
05	Do Not Honor	Vraag andere betaalmethode.
12	Invalid Transaction	Controleer terminal/configuratie.
14	Invalid Card Number	Laat klant kaart controleren.
30	Format Error	Controleer integratie of terminal.
41	Lost Card	Niet opnieuw proberen.
43	Stolen Card	Mogelijke fraude.
51	Insufficient Funds	Vraag andere betaalmethode.
54	Expired Card	Vraag nieuwe kaartgegevens.
63	Security Violation	Security check mislukt.
91	Issuer Unavailable	Later opnieuw proberen.

American Express — Card Present Responsecodes

Code	Betekenis	Merchant actie
000	Approved	Geen actie nodig.
100	Denied by Issuer	Vraag andere betaalmethode.
101	Expired Card	Vraag nieuwe kaartgegevens.
106	Invalid PIN	Laat klant opnieuw proberen.
109	Invalid Merchant	Controleer merchant configuratie.
110	Invalid Amount	Controleer bedrag en valuta.
111	Invalid Card Number	Laat klant kaart controleren.
116	Insufficient Funds	Vraag andere betaalmethode.
181	Card Blocked	Niet opnieuw proberen.
182	Card Restricted	Klant moet contact opnemen met issuer.
191	Issuer Unavailable	Later opnieuw proberen.

Retry beleid — Card PresentRetry toegestaan

Retries zijn meestal toegestaan bij:

Retry afgeraden

Retries worden afgeraden bij:

nline betalingen (Card Not Present)

Card Not Present transacties zijn online betalingen waarbij de fysieke kaart niet aanwezig is.

Voorbeelden:

Bij online betalingen spelen 3D Secure en fraudepreventie een grotere rol.

Visa — Online Responsecodes

Code	Betekenis	Merchant actie
00	Approved	Geen actie nodig.
05	Do Not Honor	Vraag andere betaalmethode. Vermijd retries.
14	Invalid Card Number	Laat klant gegevens controleren.
51	Insufficient Funds	Vraag andere betaalmethode.
54	Expired Card	Vraag nieuwe kaartgegevens.
57	Transaction Not Permitted	Kaart ondersteunt online betalingen niet.
65	Activity Limit Exceeded	Laat klant later opnieuw proberen.
91	Issuer or Switch Inoperative	Tijdelijke issuer storing.
96	System Error	Tijdelijke technische storing.

Mastercard — Online Responsecodes

Code	Betekenis	Merchant actie
00	Approved	Geen actie nodig.
01	Refer to Card Issuer	Klant moet contact opnemen met bank.
05	Do Not Honor	Vraag andere betaalmethode.
12	Invalid Transaction	Controleer integratie.
14	Invalid Card Number	Laat klant kaartgegevens controleren.
30	Format Error	Controleer API request of integratie.
51	Insufficient Funds	Vraag andere betaalmethode.
54	Expired Card	Vraag nieuwe kaartgegevens.
63	Security Violation	3DS of security check mislukt.
91	Issuer Unavailable	Tijdelijke issuer storing.

American Express — Online Responsecodes

Code	Betekenis	Merchant actie
000	Approved	Geen actie nodig.
100	Denied by Issuer	Vraag andere betaalmethode.
101	Expired Card	Vraag nieuwe kaartgegevens.
109	Invalid Merchant	Controleer merchant configuratie.
110	Invalid Amount	Controleer bedrag en valuta.
111	Invalid Card Number	Laat klant kaart controleren.
116	Insufficient Funds	Vraag andere betaalmethode.
181	Card Blocked	Niet opnieuw proberen.
182	Card Restricted	Klant moet contact opnemen met issuer.
183	Security Violation	3DS authenticatie mislukt.
191	Issuer Unavailable	Later opnieuw proberen.

Retry beleid — Online betalingenRetry toegestaan

Retries zijn toegestaan bij:

Retry afgeraden

Retries worden afgeraden bij:

Te veel retries kunnen leiden tot:

Wanneer contact opnemen met PAY.

Neem contact op met PAY. wanneer:

Disclaimer

Responscodes kunnen verschillen per issuer, regio en kaarttype. Deze documentatie dient als praktische richtlijn voor merchants en developers.

Overzicht van veelvoorkomende Visa, Mastercard en American Express responscodes voor zowel instore (Card Present) als online (Card Not Present) betalingen. Inclusief uitleg per foutcode en praktische merchant-acties om declines, authenticatiefouten en technische storingen correct af te handelen.