1. Information
The Swiss wallet Twint is firmly embedded in everyday payment traffic in Switzerland. With more than 5 million registered users and a brand awareness of 98% among the Swiss population, Twint is the country's leading payment app.
Thanks to integration into the banking apps of PostFinance, UBS, Raiffeisen and other major banks, your customer can pay instantly with a push notification. For merchants looking to serve Swiss consumers, Twint is therefore indispensable.
| Categorie | Walletbetalingen |
|---|---|
| Markt | Zwitserland |
| Aandeel | 5 mln gebruikers • 81 % fysieke winkels • 84 % online shops |
| Valuta | CHF |
| Restitutie | Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag |
| Clearing | via PAY. |
| Betaaloptie ID | 3840 |
2. Participating banks
Twint is a collective initiative of the Swiss banking sector; practically every retail or cantonal bank offers its own (or white-label) Twint app. This allows your customer to pay in their existing banking app without any extra installation.
- UBS
- Credit Suisse
- PostFinance
- Raiffeisen
- Zürcher Kantonalbank (ZKB)
- Banque Cantonale Vaudoise (BCV) Aargauische KB · Appenzeller KB · Basellandschaftliche KB · Basler KB · Berner KB · Graubündner KB · Glarner KB · Luzerner KB · Nidwaldner KB · Obwaldner KB · Schaffhauser KB · Schwyzer KB · St.Galler KB · Thurgauer KB · Urner KB · Walliser/Valais KB · Zuger KB · Banque Cantonale de Fribourg · Banque Cantonale Neuchâteloise · Banque Cantonale de Genève · Banque Cantonale du Jura · BancaStato (Tessin) · Banque Cantonale de Soleure · Bank Cler · Valiant Bank · Baloise Bank SoBa · Hypothekarbank Lenzburg · WIR Bank · acrevis · Bank Avera · Spar+Leihkasse Frutigen · Regiobank Solothurn
3. Payment & Activation
A customer completes a Twint payment by confirming a push notification in the Twint or banking app. Once the payment has been authorised, PAY. calls the exchangeUrl of your webshop system, and we immediately set the order to Paid; the amount appears almost instantly in your account balance.
Activation
- Log in to the Admin Panel and go to Manage → Sales Locations.
- At the desired location, click Edit.
- Scroll to Payment Options and check Twint.
- At the bottom, click Edit.
Prefer to work with code? Activate Twint via our Transaction API or one of the SDKs.
Payout speed
Curious about your payout speed? You can easily check this via Merchant » Rates.
4. Frequently asked questions
| Hoe betaalt mijn klant met Twint? | De klant kiest Twint in je betaalscherm, bevestigt een push-melding in de bank-/Twint-app. PAY. zet de order direct op Betaald en het bedrag verschijnt op je boeksaldo. |
|---|---|
| Heb ik een apart Twint-contract nodig? | Nee. PAY. sluit het acquiring-contract af; jij activeert Twint simpelweg als betaaloptie bij je verkooplocatie. |
| Kan ik een Twint-betaling terugstorten? | Ja. Volledig, gedeeltelijk of meervoudig tot 100 % van het oorspronkelijke orderbedrag via Transacties → Restitutie. |
| Welke valuta ondersteunt Twint? | Alleen Zwitserse franken (CHF). |
| Mag ik toeslagen (surcharging) rekenen? | Nee, Zwitserse wet- en regelgeving verbiedt kostendoorbelasting op Twint-betalingen. |
| Is er een chargeback-risico? | Nee. Na autorisatie is de betaling definitief; Twint kent geen traditionele chargebacks. |
| Wat zijn de transactielimieten? | Richtlijn: tot CHF 5.000 per maand per eindgebruiker. Exacte limieten stelt de uitgevende bank in. |
| Werkt Twint ook voor abonnementen? | Op dit moment niet; Twint ondersteunt geen tokenized recurring billing. |
| Kan ik Twint buiten Zwitserland tonen? | Ja, mits je CHF accepteert of een dynamische valutaomrekening aanbiedt. De betaler moet wél een Zwitserse bankrekening hebben. |
5. Images
If you want to display the Twint logo on your page, you can use the images below.
PNG icon SVG icon
HTTP Request
PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/375.png
SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/375.svg