1. Informatie
De Zwitserse wallet Twint is stevig ingebed in het dagelijkse betaalverkeer in Zwitserland. Met meer dan 5 miljoen geregistreerde gebruikers en een merkbekendheid van 98 % onder de Zwitserse bevolking is Twint de leidende betaal-app van het land.
Dankzij de integratie in de bank-apps van PostFinance, UBS, Raiffeisen en andere grote banken kan jouw klant met een push-melding direct afrekenen. Voor merchants die de Zwitserse consument willen bedienen is Twint daarmee onmisbaar.
| Categorie | Walletbetalingen |
|---|---|
| Markt | Zwitserland |
| Aandeel | 5 mln gebruikers • 81 % fysieke winkels • 84 % online shops |
| Valuta | CHF |
| Restitutie | Volledig, gedeeltelijk & meervoudig tot 100 % van het orderbedrag |
| Clearing | via PAY. |
| Betaaloptie ID | 3840 |
2. Deelnemende banken
Twint is een collectief initiatief van de Zwitserse bankensector; praktisch iedere retail- of kantonale bank biedt een eigen (of white-label) Twint-app aan. Hierdoor kan jouw klant in zijn bestaande bank-app afrekenen zonder extra installatie.
- UBS
- Credit Suisse
- PostFinance
- Raiffeisen
- Zürcher Kantonalbank (ZKB)
- Banque Cantonale Vaudoise (BCV) Aargauische KB · Appenzeller KB · Basellandschaftliche KB · Basler KB · Berner KB · Graubündner KB · Glarner KB · Luzerner KB · Nidwaldner KB · Obwaldner KB · Schaffhauser KB · Schwyzer KB · St.Galler KB · Thurgauer KB · Urner KB · Walliser/Valais KB · Zuger KB · Banque Cantonale de Fribourg · Banque Cantonale Neuchâteloise · Banque Cantonale de Genève · Banque Cantonale du Jura · BancaStato (Tessin) · Banque Cantonale de Soleure · Bank Cler · Valiant Bank · Baloise Bank SoBa · Hypothekarbank Lenzburg · WIR Bank · acrevis · Bank Avera · Spar+Leihkasse Frutigen · Regiobank Solothurn
3. Betaling & Activatie
Een klant voltooit een Twint-betaling door een push-melding te bevestigen in de Twint- of bank-app. Zodra de betaling is geautoriseerd roept PAY. de exchangeUrl van jouw webshopsysteem aan en zetten we de order direct op Betaald; het bedrag verschijnt vrijwel meteen op je boeksaldo.
Activatie
- Log in op het Admin Panel en ga naar Beheren → Verkooplocaties.
- Klik bij de gewenste locatie op Wijzigen.
- Scroll naar Betaalopties en vink Twint aan.
- Klik onderaan opnieuw op Wijzigen.
Werk je liever via code? Activeer Twint via onze Transaction API of één van de SDK’s.
Uitbetaalsnelheid
Benieuwd naar uw uitbetaalsnelheid? Dit controleert u eenvoudig via Merchant » Tarieven.
4. Veelgestelde vragen
| Hoe betaalt mijn klant met Twint? | De klant kiest Twint in je betaalscherm, bevestigt een push-melding in de bank-/Twint-app. PAY. zet de order direct op Betaald en het bedrag verschijnt op je boeksaldo. |
|---|---|
| Heb ik een apart Twint-contract nodig? | Nee. PAY. sluit het acquiring-contract af; jij activeert Twint simpelweg als betaaloptie bij je verkooplocatie. |
| Kan ik een Twint-betaling terugstorten? | Ja. Volledig, gedeeltelijk of meervoudig tot 100 % van het oorspronkelijke orderbedrag via Transacties → Restitutie. |
| Welke valuta ondersteunt Twint? | Alleen Zwitserse franken (CHF). |
| Mag ik toeslagen (surcharging) rekenen? | Nee, Zwitserse wet- en regelgeving verbiedt kostendoorbelasting op Twint-betalingen. |
| Is er een chargeback-risico? | Nee. Na autorisatie is de betaling definitief; Twint kent geen traditionele chargebacks. |
| Wat zijn de transactielimieten? | Richtlijn: tot CHF 5.000 per maand per eindgebruiker. Exacte limieten stelt de uitgevende bank in. |
| Werkt Twint ook voor abonnementen? | Op dit moment niet; Twint ondersteunt geen tokenized recurring billing. |
| Kan ik Twint buiten Zwitserland tonen? | Ja, mits je CHF accepteert of een dynamische valutaomrekening aanbiedt. De betaler moet wél een Zwitserse bankrekening hebben. |
5. Afbeeldingen
Indien je het logo van Twint op jouw pagina wil weergeven dan kan je gebruik maken van de onderstaande afbeeldingen.
PNG icoon SVG icoon
HTTP Request
PNG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/375.png
SVG https://static.pay.nl/payment_profile_brands/100x100/375.svg