Pay.Pos applicatie

Met de Tap to Pay (Pay.Pos) app verander je je iPhone in een volwaardige betaalterminal. De software is ontworpen om betalingen snel en veilig te verwerken, waar je ook bent.

Let op: retourpinnen en offline pinnen zijn niet mogelijk via de Tap to Pay app.

Downloaden

De Pay.Pos app is gratis te downloaden via de Apple App Store:
Download Pay.Pos in de Apple App Store

Minimale vereisten

• iPhone Xr of nieuwer

• iOS 18.4 of hoger

In het instellingenmenu van de Pay.Pos app kun je diverse opties beheren om de app naar wens in te stellen. Het menu is te openen via de drie puntjes rechtsboven in de app.

Toegangscode instellen

De eerste keer dat je het instellingenmenu gebruikt, moet je een toegangscode aanmaken.

• Deze code is nodig om bepaalde functies te activeren, zoals de tipmodule of donatiemodus.

• Belangrijk: Pay. heeft geen inzage in deze toegangscode en kan deze ook niet resetten. Bewaar de code daarom goed.

Beschikbare instellingen

• Taal: kies uit Nederlands, Engels, Duits of Frans.

• Valuta: stel transacties in op euro’s, ponden of dollars.

• Transactiegeschiedenis: bekijk de laatste 20 pintransacties.

• Terminalinstellingen: activeer of beheer extra modules en functies:

  • Tipmodule

  • Donatiemodus (DONO)

  • Cloud Connect

  • Donkere modus

  • Offline modus

  • Gegevens opnieuw laden (reset)

Met deze instellingen maak je de app gebruiksvriendelijk en afgestemd op jouw bedrijf.

Met de tipmodule kun je klanten de mogelijkheid geven om tijdens een transactie een extra bijdrage (fooi) te geven. Je kunt vooraf standaardpercentages instellen maar klanten kunnen ook zelf een bedrag kiezen.

Tipmodule activeren

1. Open het menu Instellingen in de Pay.Pos app.

2. Ga naar Terminal instellingen.

3. Stel een toegangscode in (indien dit nog niet gedaan is). Dit is een 5-cijferige code.

   • Zonder toegangscode kun je de tipmodule niet activeren.

4. Selecteer de Tipmodule.

5. Activeer de module via de switch button.

6. Voer tot drie standaardpercentages in die de klant kan selecteren.

Tijdens een betaling ziet de klant de ingestelde percentages en kan hij kiezen om een fooi toe te voegen of een eigen bedrag in te voeren. Wil de klant geen fooi geven, dan kan hij doorgaan zonder extra bijdrage.

Met de DONO modus kun je een device eenvoudig inzetten om donaties te ontvangen. Je kunt vooraf drie standaardbedragen instellen, maar klanten hebben ook de mogelijkheid een vrije gift te doen met een door jou bepaald minimumbedrag.

DONO modus activeren

1. Open het menu Instellingen in de Pay.Pos app.

2. Ga naar Terminal instellingen.

3. Stel een toegangscode in (indien dit nog niet gedaan is). Dit is een 5-cijferige code.

   • Zonder toegangscode kun je de DONO modus niet activeren.

4. Selecteer de DONO modus.

5. Klik op Starten om de terminal in de donatiemodus te plaatsen.

Instellingen DONO modus

• Stel drie standaardbedragen in die klanten kunnen kiezen.

• Bepaal een minimum bedrag voor vrije donaties.

• Voeg optioneel een bedanktbericht toe dat na de donatie wordt getoond (standaard 5 seconden, aanpasbaar).

Gebruik in de praktijk

In de DONO modus verschijnt een donatiescherm waarin klanten:

• Eén van de drie standaardbedragen kunnen selecteren, of

• Een eigen bedrag kunnen invoeren.

Na een succesvolle pintransactie biedt de Pay.Pos app de mogelijkheid om een digitale bon te versturen. 

Bon versturen

1. Na afronding van de transactie verschijnt het scherm Transactie geslaagd.

2. Kies voor Open bon.

3. De pinbon van de transactie wordt weergegeven.

4. Klik op Verzend via e-mail.

5. Vul het e-mailadres van de klant in.

6. De klant ontvangt de bon direct in de inbox.

Je kunt er ook voor kiezen om vanuit het scherm Transactie geslaagd direct een nieuwe transactie te starten.

Wanneer een Android device tijdelijk geen internetverbinding heeft, kunnen transacties normaal gesproken niet verwerkt worden. Met de Offline modus worden pintransacties lokaal opgeslagen en automatisch verwerkt zodra er weer verbinding met internet is.

Note: offline pinnen is alleen beschikbaar op Android devices. Op iOS wordt deze functie niet ondersteund.

Offline modus activeren

1. Open het menu Instellingen in de Pay.Pos app.

2. Ga naar Terminal instellingen.

3. Stel een toegangscode in (als dit nog niet gedaan is). Dit is een 5-cijferige code.

   • Zonder toegangscode kan de offline modus niet worden geactiveerd.

4. Schakel Offline pinnen in via de switch button onderaan de pagina.

Waarom moet een klant soms een pincode invoeren in Pay.Pos (SoftPOS)?

Bij betalingen via Pay.Pos op Android is meestal géén pincode nodig, ook niet bij hogere bedragen. Tot bepaalde drempels probeert de app de betaling zonder extra verificatie te verwerken.

Soms vraagt de bank van de klant echter alsnog om extra beveiliging. In dat geval verschijnt er in de Pay.Pos app een scherm waar de klant een pincode moet invoeren. Na het invoeren van de pincode wordt de transactie opnieuw aangeboden en kan deze alsnog worden afgerond.

Waarom ziet het pinpad er anders uit (scrambled)?

Omdat Pay.Pos draait op een regulier Android device en niet op een beveiligde betaalterminal, stellen de kaartnetwerken een extra veiligheidsmaatregel verplicht: het scrambled pinpad. Dit betekent dat de cijfers bij elke invoer in een willekeurige volgorde staan.

• Slechts ongeveer 4% van alle transacties vraagt om een pincode.

• In 98% van de gevallen wordt de pincode in één keer correct ingevoerd.

Klanten wennen hier snel aan en het verhoogt de veiligheid van pinbetalingen via een niet-gecertificeerde terminal.