Vrijgavetermijn, wanneer kan een betaling uitbetaald worden?
Elke betaaloptie heeft een eigen vrijgavetermijn. Deze termijn bepaalt wanneer het bedrag van een succesvolle betaling beschikbaar komt voor uitbetaling.
Uitbetalingsfrequentie
Zodra een bedrag is vrijgegeven, bepaalt je uitbetalingsfrequentie wanneer het wordt uitbetaald. Afhankelijk van je instellingen kan Pay. het beschikbare saldo bijvoorbeeld dagelijks, wekelijks of maandelijks uitbetalen.
Belangrijk: De uitbetalingsfrequentie heeft geen invloed op de vrijgavetermijn van een betaling. Een dagelijkse uitbetalingsfrequentie betekent dus niet dat iedere betaling de volgende dag wordt uitbetaald. Een betaling moet eerst zijn vrijgegeven volgens de vrijgavetermijn van de betreffende betaaloptie.
Vrijgave termijnen
De uitbetaalsnelheid of vrijgaventermijn is afhankelijk van jouw relatie met PAY. De snelheid wordt automatisch verhoogd zodra je langer bekend bent in ons systeem of meer betalingen ontvangt. PAY. onderscheidt de volgende categorieën:
New merchants
Nieuwe merchants komen automatisch gedurende de eerste 100 transacties in deze uitbetaalsnelheid terecht. Als er geen fraudegevallen of disputen hebben plaatsgevonden, wordt jouw aansluiting automatisch omgezet naar 'In control'. Indien je aantoonbaar een goede reputatie hebt door bijvoorbeeld externe reviews en / of een webshop keurmerk, dan kan tijdens de boarding de vrijgave termijn direct upgraden naar 'In control' worden gezet.
In control merchants
n control merchants zijn merchants zonder noemenswaardige klachten of fraudegevallen. De meeste merchants die gebruik maken van PAY. zullen tot deze groep behoren. Merchants met een Professional of een Business pakket hebben de mogelijkheid om door te groeien naar 'Trusted' of 'Key exclusive'.
Trusted merchants
Trusted merchants hebben een lange klantrelatie met PAY. De reputatie van de merchant is goed en bovendien is er nauwelijks sprake van klachten of fraudegevallen en minimaal het Professional pakket.
Key exclusive merchants
Key exlusive merchants hebben de snelst mogelijke uitbetaling. Neem contact op met jouw account manager voor de mogelijkheden. Beschikbaar vanaf het Business pakket.
Bijzonder beheer - Risk Investigation
Merchants kunnen tijdelijk onder Risk Investigation worden geplaatst wanneer PAY. aanleiding ziet om transacties, activiteiten of het risicoprofiel van de merchant nader te onderzoeken. Dit kan bijvoorbeeld het gevolg zijn van een afwijkend transactiepatroon, een toename in disputen of fraude, signalen vanuit banken of betaalmethoden, of wanneer aanvullende informatie nodig is.
Tijdens een Risk Investigation kan PAY. de uitbetaling van (een deel van) de transacties tijdelijk vertragen. Hiermee beperken we het risico dat gelden al zijn uitbetaald terwijl transacties later worden teruggedraaid of betwist.
Zodra het er geen verhoogd risico meer bestaat, wordt de merchant teruggezet naar de passende reguliere uitbetaalsnelheid. Wanneer aanvullende maatregelen nodig zijn, neemt PAY. contact op met de merchant.
Tijdens een Risk Investigation kan PAY. uitbetalingen ook volledig pauzeren totdat het onderzoek is afgerond.
Buy Now, Pay Later
| Betaalmethode | New merchants | In control | Trusted | Key exclusive | Bijzonder beheer |
|---|---|---|---|---|---|
| Billink | Conform afspraak met Billink | — | — | — | Vertraagd of tijdelijk gepauzeerd |
| in3 | Conform afspraak met in3 | — | — | — | Vertraagd of tijdelijk gepauzeerd |
| Klarna | Conform afspraak met Klarna | — | — | — | Vertraagd of tijdelijk gepauzeerd |
| Riverty | Conform afspraak met Riverty | — | — | — | Vertraagd of tijdelijk gepauzeerd |
| Spraypay | + 30 dagen | + 25 dagen | + 21 dagen | + 14 dagen | Vertraagd of tijdelijk gepauzeerd |
Landgebonden betaalmethoden
| Betaalmethode | New merchants | In control | Trusted | Key exclusive | Bijzonder beheer |
|---|---|---|---|---|---|
| Bancontact | + 7 dagen | + 2 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| iDEAL | + 7 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| Multibanco | + 7 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| Sofortbanking | + 7 dagen | + 2 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| Postepay | + 14 dagen | + 14 dagen | + 5 dagen | + 5 dagen | + 7 dagen |
| Overboeking | + 7 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| Incasso | + 29 dagen | + 14 dagen | + 10 dagen | + 8 dagen | + 7 dagen |
Online kaartbetalingen
| Betaalmethode | New merchants | In control | Trusted | Key exclusive | Bijzonder beheer |
|---|---|---|---|---|---|
| Carte Bleue | + 14 dagen | + 14 dagen | + 5 dagen | + 5 dagen | + 14 dagen |
| Maestro | + 14 dagen | + 14 dagen | + 5 dagen | + 5 dagen | + 14 dagen |
| MasterCard | + 14 dagen | + 14 dagen | + 5 dagen | + 1 dag | + 14 dagen |
| VISA | + 14 dagen | + 14 dagen | + 5 dagen | + 5 dagen | + 14 dagen |
Terminalbetalingen
| Betaalmethode | New merchants | In control | Trusted | Key exclusive | Bijzonder beheer |
|---|---|---|---|---|---|
| Maestro | + 14 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| V-PAY | + 14 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| MasterCard Debit | + 14 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| VISA Debit | + 14 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 7 dagen |
| MasterCard | + 14 dagen | + 7 dagen | + 5 dagen | + 3 dagen | + 7 dagen |
| VISA | + 14 dagen | + 7 dagen | + 5 dagen | + 3 dagen | + 7 dagen |
| AMEX | + 14 dagen | + 7 dagen | + 5 dagen | + 3 dagen | + 7 dagen |
Cadeaukaarten & overige betaalmethoden
| Betaalmethode | New merchants | In control | Trusted | Key exclusive | Bijzonder beheer |
|---|---|---|---|---|---|
| Bioscoopbon | + 21 dagen | + 21 dagen | + 14 dagen | + 7 dagen | + 30 dagen |
| Fashioncheque | + 21 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 30 dagen |
| Fashion Giftcard | + 21 dagen | + 21 dagen | + 14 dagen | + 7 dagen | + 30 dagen |
| Gezondheidsbon | + 21 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 30 dagen |
| Paysafecard | + 21 dagen | + 15 dagen | + 15 dagen | + 1 dag | + 30 dagen |
| Podium Cadeaukaart | + 21 dagen | + 14 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 30 dagen |
| Yourgift Card | + 21 dagen | + 1 dag | + 1 dag | + 1 dag | + 30 dagen |
| Webshop Giftcard | + 21 dagen | + 5 dagen | + 5 dagen | + 1 dag | + 30 dagen |
| PayPal Gateway | Betaling verloopt niet via PAY. | — | — | — | Niet van toepassing |
Clearing
Een clearing is de uitbetaling van bedragen die zijn vrijgegeven en op dat moment beschikbaar zijn voor uitbetaling. Een clearing kan betalingen van verschillende betaalopties en transactiedata bevatten. Omdat vrijgavetermijnen per betaaloptie kunnen verschillen, kunnen betalingen die op dezelfde dag zijn ontvangen in verschillende clearings terechtkomen. Eventuele kosten, refunds en andere correcties kunnen van invloed zijn op het uiteindelijke bedrag van de clearing.
Voorbeeld
Je ontvangt op dezelfde dag twee betalingen via verschillende betaalopties. Betaaloptie A heeft een kortere vrijgavetermijn dan betaaloptie B. De betaling via betaaloptie A komt daardoor eerder beschikbaar voor uitbetaling. De betaling via betaaloptie B wordt pas beschikbaar nadat de bijbehorende vrijgavetermijn is verstreken. Ook als je dagelijks laat uitbetalen, kunnen deze betalingen daardoor in verschillende clearings terechtkomen.
Vrijgave na reconciliatie
Bij Buy Now, Pay Later (BNPL) kan de vrijgave van een betaling afhankelijk zijn van de reconciliatie met de betaaloptie. Nadat een betaling is verwerkt, controleert Pay. of de bijbehorende gelden zijn ontvangen en koppelt deze aan de juiste transactie.
Pas nadat de reconciliatie succesvol is afgerond, kan het bedrag worden vrijgegeven voor uitbetaling. Hierdoor kan het moment van vrijgave bij BNPL variëren: de betaling wordt pas beschikbaar voor een clearing nadat de ontvangen gelden succesvol zijn gereconcilieerd. Meer over de reconciliatie van betalingen lees je hier.