Méthodes de paiement - Prélèvement automatique

1.  Informations 

Aux Pays-Bas, le prélèvement automatique est un moyen de paiement très utilisé pour les paiements récurrents, mais il peut également être effectué sous forme de paiement unique. Grâce à la possibilité d’effectuer des paiements selon une fréquence définie à l’avance, le prélèvement automatique est également particulièrement adapté aux abonnements et aux cotisations.

Prélèvement automatique unique

Avec cette forme de prélèvement, un montant est prélevé une seule fois sur le compte bancaire de votre client. Le client est informé au moyen d’une prénotification et dispose ensuite de 7 jours pour refuser le prélèvement.

Prélèvement automatique récurrent

Avec cette forme, un montant est prélevé périodiquement sur le compte bancaire du client. Cela peut être, par exemple, une fois par mois ou une fois par trimestre. Cette forme de prélèvement est donc particulièrement adaptée aux abonnements.

2. Paramètres de paiement 

 Pour utiliser le prélèvement SEPA via PAY., vous devez ajouter un compte. Après l’activation, vous pouvez le faire en cliquant sur Ajouter. 

Conditions générales de la boutique en ligne

URL des conditions générales de la boutique en ligne concernée. Celles-ci seront affichées sur la page de paiement. Il doit s’agir d’une URL directe.

Informations bancaires de paiement

Saisissez ici un maximum de 30 caractères contenant des informations. Il peut s’agir d’une URL, d’un service client ou d’une adresse e-mail qui sera ajoutée au prélèvement automatique sur le relevé bancaire du client. Cela permet d’éviter les rejets.

3. Versement

Les prélèvements automatiques sont reçus via Stichting Pay.nl et vous sont reversés par le biais d’un processus de clearing. Il n’est pas nécessaire de créer un compte supplémentaire ou de demander un contrat de prélèvement auprès d’un prestataire externe.

4. Rejet (storno)

Chaque client peut faire valoir son droit au rejet d’un prélèvement. Cela signifie que votre client peut annuler un prélèvement dans un délai déterminé. Ce délai est fixé à 56 jours et s’applique à toutes les banques en Europe. Le montant prélevé est alors recrédité sur le compte bancaire du client par la banque.

5. NPI

Conformément aux lois et réglementations visant à protéger les consommateurs, toute transaction de prélèvement effectuée sans mandat écrit est considérée comme un prélèvement injustifié. Les clients peuvent donc annuler les transactions de prélèvement jusqu’à une période de 13 mois. Cela est appelé MOI, ou Notification de prélèvement injustifié (Melding Onterecht Incasso). 

6. Page de paiement 

8. Images 

Si vous souhaitez afficher le logo du prélèvement automatique sur votre page, vous pouvez utiliser les images ci-dessous. 

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