Support Contact Kanalen

Direct contact met PAY. vanuit je dashboard

Een vraag over een betaling, transactie of instelling? Dan wil je vooral snel verder. Daarom kunnen klanten van PAY. rechtstreeks vanuit het dashboard met ons chatten.

Hulp op het moment dat je die nodig hebt

Als je in het PAY.-dashboard werkt en ergens tegenaan loopt, hoef je niet eerst op zoek naar contactgegevens of een apart supportkanaal. Je start eenvoudig een chat vanuit het dashboard en stelt daar je vraag.

Dat maakt contact met PAY. laagdrempeliger én sneller. Je kunt direct uitleggen waar je tegenaan loopt, terwijl je zelf al op de juiste plek in het dashboard bent.

Waarom chatten vanuit het dashboard handig is

Een chat is ideaal voor vragen waarbij je snel duidelijkheid wilt. Bijvoorbeeld wanneer je een instelling niet kunt vinden, een vraag hebt over een functionaliteit of wilt weten hoe iets werkt.

De voordelen:

• Snel contact: stel je vraag rechtstreeks vanuit het dashboard.
• Geen onnodig zoekwerk: je hoeft niet eerst naar een contactpagina of ander kanaal.
• Persoonlijke ondersteuning: je hebt direct contact met iemand die je verder kan helpen.
• Makkelijk tijdens het werken: je blijft in de omgeving waarin je toch al bezig bent.
• Sneller weer verder: korte vragen kunnen vaak direct worden opgepakt.

Support als onderdeel van het dashboard

Goede betaaloplossingen draaien niet alleen om techniek. Minstens zo belangrijk is dat je snel geholpen wordt wanneer je een vraag hebt.

Door chat beschikbaar te maken vanuit het PAY.-dashboard brengen we ondersteuning dichter bij de plek waar vragen ontstaan. Zo maken we het makkelijker om contact op te nemen en helpen we je om sneller verder te gaan.

Heb je een vraag terwijl je in het dashboard werkt? Start dan direct een chat met PAY.

Klant worden

Boarding & Acceptatie

Support & Operatie

Transactie monitoring en fraude